Regulamin serwisu Irwin Casino

Aktualizacja: 30.06.2025

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Irwin Casino dostępnego pod adresem irwincasino.com.pl.

1.2. Korzystając z serwisu, zakładając konto lub uczestnicząc w grach, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry, i akceptuje ich postanowienia.

1.3. Jeżeli użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień Regulaminu, nie powinien korzystać z serwisu.

2. Definicje

Użytkownik/Gracz/Ty – osoba korzystająca z serwisu, posiadająca zarejestrowane konto lub korzystająca z funkcjonalności strony.
Konto – profil użytkownika utworzony w celu korzystania z usług Irwin Casino.
Gry – wszystkie gry kasynowe oferowane w serwisie, w tym gry cashowe oraz gry na żywo.
Operator – podmiot zarządzający Irwin Casino, działający na podstawie polskiej licencji na działalność hazardową.
Boni – wszelkie oferty promocyjne, w tym darmowe spiny, środki bonusowe i inne zachęty.

3. Wymogi dotyczące korzystania z usług

3.1. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek zezwalający na udział w grach hazardowych zgodnie z lokalnym prawem.

3.2. Obowiązkiem użytkownika jest potwierdzenie, że udział w grach hazardowych online jest legalny na jego terenie zamieszkania, zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

3.3. Osoby powiązane z Operatorem, w tym pracownicy, ich bliscy i współpracownicy, nie mogą korzystać z usług ani otwierać kont.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Możliwe jest posiadanie tylko jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres, datę urodzenia, e-mail oraz dane płatnicze.
4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania i utrzymanie ich w poufności.
4.4. Operator ma prawo w dowolnym momencie zweryfikować tożsamość użytkownika, prosząc o dokumenty potwierdzające dane osobowe oraz metodę płatności.
4.5. Konta zarejestrowane na fałszywe lub nieprawdziwe dane zostaną zamknięte, a wygrane mogą zostać cofnięte.

5. Zarządzanie kontem użytkownika

5.1. Wszystkie działania na koncie są odpowiedzialnością użytkownika.

5.2. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego aktualizowania danych konta.

5.3. Konto może zostać zamknięte na żądanie użytkownika za pośrednictwem Obsługi Klienta.

5.4. Operator może zawiesić, ograniczyć lub usunąć konto w przypadku podejrzenia nadużycia, oszustwa lub naruszenia Regulaminu.

5.5. W przypadku utraty hasła, użytkownik może skorzystać z narzędzia odzyskiwania lub zwrócić się o pomoc do Obsługi Klienta.

6. Dokonywanie wpłat

6.1. Wszelkie wpłaty muszą być realizowane z metod płatniczych zarejestrowanych na nazwisko użytkownika.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, opisane w sekcji „Bankowość”.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak dostawcy usług płatniczych mogą pobierać prowizje.
6.4. Irwin Casino nie udziela kredytów ani pożyczek.
6.5. Wpłacone środki muszą być wykorzystywane wyłącznie na cele gry. Nietypowe lub podejrzane operacje mogą skutkować blokadą konta.

7. Wypłaty środków

7.1. Wypłaty muszą być kierowane, w miarę możliwości, na te same metody płatnicze, z których zostały dokonane wpłaty.

7.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wypłat, które można sprawdzić w sekcji „Bankowość”.

7.3. Wypłaty mogą podlegać procedurom weryfikacyjnym, w tym wniosek o dokumenty potwierdzające tożsamość użytkownika.

7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty terminowo, jednak nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.

7.5. Aby zamknąć konto i wypłacić cały dostępny bankroll, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.

8. Konta nieaktywne i w stanie uśpienia

8.1. Konto uznaje się za nieaktywne po 6 miesiącach bez logowania.
8.2. Za konta nieaktywne Operator może naliczać miesięczną opłatę administracyjną, potrącaną z salda środków dostępnych na koncie.
8.3. Przed pobraniem opłat użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mailową.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać automatycznie zamknięte po okresie długotrwałej nieaktywności.
8.5. Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o reaktywację konta, kontaktując się z Obsługą Klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Irwin Casino promuje bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z gier hazardowych, oferując narzędzia takie jak limity depozytowe, limity strat, ograniczenia czasu sesji i samoograniczenia.

9.2. W przypadku podejrzenia problemów związanych z hazardem, użytkownik zachęcany jest do skorzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.

9.3. Szczegółowe informacje i pomoc dostępne są na Graj Odpowiedzialnie oraz Ministerstwo Finansów - Hazard.

10. Zachowania zabronione

10.1. Zabronione jest podejmowanie czynności takich jak pranie brudnych pieniędzy, posługiwanie się systemami automatycznymi (boty), oszukiwanie, manipulowanie wynikami gier, posiadanie wielu kont, korzystanie z VPN/proxy celem obejścia restrykcji.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania środków w przypadku podejrzenia naruszeń.
10.3. Niedozwolone jest udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie im gry w imieniu użytkownika.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie oferty promocyjne podlegają szczegółowym warunkom oraz wymogom obrotu, opisanym na stronie promocji.

11.2. Nadużycie bonusów, takie jak wielokrotne konta czy koluzje między graczami, jest surowo zabronione i może skutkować cofnięciem funduszy bonusowych oraz blokadą konta.

11.3. Bonusy, darmowe spiny i inne oferty mogą mieć ograniczenia dotyczące terminów ważności oraz dostępnych gier.

12. Regulacje dotyczące gier i uczciwej gry

12.1. Wszystkie gry dostępne w Irwin Casino korzystają z certyfikowanych generatorów liczb losowych (RNG), zapewniających uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wypłat w przypadku wykrycia błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.

13. Odpowiedzialność

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z serwisu, w tym za awarie techniczne, opóźnienia czy błędy systemowe.

13.2. Granie odbywa się na własne ryzyko; maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do kwoty ostatniego depozytu.

13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki na stronie.

14. Ochrona danych osobowych i prywatność

14.1. Dane osobowe użytkowników są zbierane, przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.

14.2. Stosujemy najwyższe standardy zabezpieczeń, aby chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem.

14.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści na stronie irwincasino.com.pl są własnością Operatora lub licencjodawców.

15.2. Zabrania się kopiowania, reprodukcji lub modyfikacji tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

16.1. W przypadku reklamacji lub sporu, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta, która podejmie działania w celu rozwiązania problemu.

16.2. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania możliwe jest zwrócenie się do niezależnego organu ADR lub właściwego regulatora.

16.3. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie, w formie elektronicznej lub tradycyjnej.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na e-mail lub poprzez komunikat na stronie.

17.3. Kontynuowanie korzystania z serwisu po zmianach oznacza akceptację nowych postanowień.

17.4. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z Regulaminem.

18. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu lub usług Irwin Casino prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]